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ビジネス環境設計から構築、保守、運用まで
トータルにサポート

ロボット活用の運用・保守サービス
ロボットサポートサービス

NECフィールディングの
ロボット事業について

 
ロボットサポートサービス

ロボット活用シーン

作業支援

作業支援

HAL®

HAL®とは
身体機能を改善、補助、拡張、再生することができる、世界初のサイボーグ型ロボット。身体に装着することで、人、機械、情報系の機能を融合し、身体の不自由な方をアシストしたり、普段より大きな力を出したり、さらに、脳・神経系への運動学習を促すシステムです。労働人口の減少や生産性向上などの社会問題を解消するロボットして、大きな注目を浴びているHAL®を紹介します。
製品の特長
製品の特長

Prof. Sankai, University of Tsukuba / CYBERDYNE Inc.

  • 特徴1

    腰への負荷を 最大40%低減!

  • 特徴2

    シーンを選ばず、誰でも使える!

  • 特徴3

    スムーズな動作と 国際基準の安全性!

使用例
建設、物流、製造業などあらゆる重労働現場で活躍。
  • 使用例1

    倉庫や工事現場などでの重労働

    倉庫や工事現場などでの重労働
  • 使用例2

    災害時に発生する緊急を要する作業

    災害時に発生する緊急を要する作業
  • 使用例3

    荷物の積み降ろし

    荷物の積み降ろし

ロボット接客サービス

ドローン

NECフィールディングは、ロボットを活用したサービスの提供を目指しています。
顔認証や対話機能などのAI技術を活用したさまざまなシーンでのコミュニケーションロボットの活用を支援しています。
お客さまの接客サービス業務をロボットがサポート

アミューズメント施設、病院、デパート、博物館、レストラン、ホテルなど、業種によってさまざまな接客サービスが求められています。

ロボットの柔軟な対話機能を使用し、お客さまの既存システムと連携し接客サービスの新たな価値を創出します。
また、NEC生態認証システムとロボットを組み合わせ、顧客情報などを連携させることで、ロボットとの会話を通して、嗜好の強いジャンルの新製品、おすすめ品の紹介、誕生日や記念日などお客さま個人にあわせたおもてなしが可能となります。
季節イベント毎のキャンペーン、お得情報、会員ならではの裏メニューなどをロボットから提供することでお店とお客さまを繋げます。

 

来店対応 顔認証 接客(商品紹介)

観光

観光1

Pepper

実証試験:観光(茨城県久慈郡大子町)
ロボットは訪れた利用者の顔を覚え、利用者とコミュニケーションして好みに合ったアクティビティや観光スポットを紹介し、仲間のロボットと利用者情報を共有します。顔なじみとなった利用者が仲間のロボットの所に訪れたら、ロボットがニックネームを呼んでおもてなししてくれます。

※ソフトバンクロボティクスのPepperを活用し、NECフィールディングが独自に実施しました。​

物流支援

物流支援
物流支援

CarriRo

全く力を入れずに、手元のジョイスティックを傾けるだけで、最大100Kgの荷物を運ぶことが出来ます。
また、自動追従機能(カルガモモード)により複数台車を一人で運搬することができ、生産性が向上します。
導入にあたっては、従来AGV(無人搬送車)で必要であった誘導線が不要なため、既設設備やレイアウトに大幅な変更をせず導入でき、現場の頻繁なレイアウト変更にも対応できます。

ドローン

ドローン

地上から空までさまざまなシーンで活用
プロモーション映像・コンテンツ撮影(空撮)、赤外線カメラを搭載した構造物点検、レーザー測量、災害対策などさまざまな目的でドローンの活用が広がっています。当社では、ドローンの販売から教育、保守・点検、運用代行までトータルにサポートしています。

NECフィールディングの取り組み

NECフィールディングは、ふくらむロボット活用のさまざまなシーンをさまざまな時間、場所でサポートします。

さまざまなシーンでロボットが共に働くこれからをカタチにします。

NECフィールディングはロボットの活用シーンをお客さまと一緒に描き、さまざまなロボットや技術を扱いながら、お客さまとロボットが一緒に働く世界を創り上げます。
また、ITで培ったサービスフォーメーションを活用し、お客さまが安全・安心にロボットを活用できるよう支えます!

ロボットのサポートサービスについて

企業向けにロボットを活用するための実証事業のサポートから、ロボットの販売/レンタル、設置、セットアップ作業、アクセサリ・消耗品のウェブ販売、導入後コンタクトセンターでのサポート、代替機の保管・発送、トラブル発生時の保守までトータルでサポートします。

  • 実証事業支援

    様々な場所でロボットを
    活用した実証事業をサポート

    実証事業支援
  • 設置

    新品納品作業、設定作業を実施

    設置
  • セットアップ作業

    お客さまのご要望通りの
    セットアップを実施し、
    迅速な製品のご使用開始が可能

    セットアップ作業
  • コンタクトセンター

    ユーザーのお困り事を解消!

    コンタクトセンター
    • ヘルプデスク

    • コールセンター

  • 保守

    迅速な対応で業務停止を回避!

    保守
    • オンサイト保守
      (駆けつけ)

    • センドバック保守
      (ロジスティクス・リペア)

  • パーツ管理

    必要な部品を必要な時に供給!

    パーツ管理
    • ロジスティクス

    • リペア

保守・メンテナンス・設置・修理などのアフターサービスすべてをトータルサポート。
ロボットを含め、あらゆる業種・機器に対応します。

機器一覧
機器一覧

コラム

企業に変革にもたらす人やイノベーションを支える技術者たちの中でロボット・AIなどをテーマにしたコラムを紹介します。

取扱い製品

豊富な種類のロボットを取り揃え、導入、保守、運用のさまざまな場面でお客さまのビジネスをサポートします。
取扱うロボットの特長を動画でご説明いたします

多目的ロボット​

ドローン

※Internet Explorerをお使いの方は、上の画像にマウスポインタを置きますと動画再生用の操作パネルが出ますので、そちらをお使いになって動画を再生ください。(再生ボタンは操作パネル左側の三角形のアイコンです)

NECフィールディングはお客さまのビジネスを支援するITシステムの設計・構築からその後の運用・管理・保守までを幅広くサポートします!IT機器・システムはもちろん、それ以外の機器やNEC製品以外の機器(マルチベンダー)の対応も行なっています。
NECフィールディングは、3つの強み(技術力・展開力・ナレッジマネジメント力)を活用し、お客さまの課題や事業プランに合わせて、最適なビジネス環境をお客様と一緒に構築していきます。
全国約400ヵ所にサービス拠点を構えているため、24時間365日、いつでもどこでもスピーディにサービス提供が可能です。ITシステム(ビジネス)のことなら60年以上にわたり、常にお客さまのそばで、お客さまのさまざまな課題を解決してきたNECフィールディングまでご相談ください。

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