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ロボットサポートサービス

NECフィールディングの
ロボット事業について

ロボットサポートサービス

NECフィールディングの取り組み

NECフィールディングは、ふくらむロボット活用のさまざまなシーンをさまざまな時間、場所でサポートします。

さまざまなシーンでロボットが共に働くこれからをカタチにします。

NECフィールディングはロボットの活用シーンをお客さまと一緒に描き、さまざまなロボットや技術を扱いながら、お客さまとロボットが一緒に働く世界を創り上げます。
また、ITで培ったサービスフォーメーションを活用し、お客さまが安全・安心にロボットを活用できるよう支えます!

ロボットのサポートサービスについて

企業向けにロボットを活用するための実証事業のサポートから、ロボットの販売/レンタル、設置、セットアップ作業、アクセサリ・消耗品のウェブ販売、導入後コンタクトセンターでのサポート、代替機の保管・発送、トラブル発生時の保守までトータルでサポートします。

  • 実証事業支援

    様々な場所でロボットを
    活用した実証事業をサポート

    実証事業支援
  • 設置

    新品納品作業、設定作業を実施

    設置
  • セットアップ作業

    お客さまのご要望通りの
    セットアップを実施し、
    迅速な製品のご使用開始が可能

    セットアップ作業
  • コンタクトセンター

    ユーザーのお困り事を解消!

    コンタクトセンター
    • ヘルプデスク

    • コールセンター

  • 保守

    迅速な対応で業務停止を回避!

    保守
    • オンサイト保守
      (駆けつけ)

    • センドバック保守
      (ロジスティクス・リペア)

  • パーツ管理

    必要な部品を必要な時に供給!

    パーツ管理
    • ロジスティクス

    • リペア

保守・メンテナンス・設置・修理などのアフターサービスすべてをトータルサポート。
ロボットを含め、あらゆる業種・機器に対応します。

機器一覧
機器一覧

ロボット活用シーン

観光

観光1

Pepper実証試験:観光(茨城県久慈郡大子町)
ロボットは訪れた利用者の顔を覚え、利用者とコミュニケーションして好みに合ったアクティビティや観光スポットを紹介し、仲間のロボットと利用者情報を共有します。顔なじみとなった利用者が仲間のロボットの所に訪れたら、ロボットがニックネームを呼んでおもてなししてくれます。

※ソフトバンクロボティクスのPepperを活用し、NECフィールディングが独自に実施しました。​

教育

教育

nao3回の授業でロボットとの会話をプログラミング体験
公立小学校で初めて人型ロボットのプログラミング授業を開催し、子供たちに「NAO」を動作させるプログラム(コレグラフ)の操作方法を学んでもらう体験教室を株式会社アウトソーシングテクノロジーと協力して開きました。​

介護

介護

Tapiaみまもり、会話、生活サポート
タピア専用スマートフォンアプリを使用することでいつでも家の中をみまもることができます。働いていても、家事をしていても、いつでも安心して生活ができる環境を提供します。日常会話には、感情表現と好感度システムを搭載しています。スケジュールの管理や生活習慣など、あなたの生活をサポートしてくれます。

販売店舗向けおもてなし

販売店舗向けおもてなし

NEC生態認証システムとロボットの組み合わせ
NEC生態認証システムとロボットの組み合わせ、対話機能、SNS機能、顧客情報を連携させることによって、ロボットとの会話を通して好みに合った商品や顧客情報から、嗜好の強いジャンルの新製品、お奨め品を紹介することができます。
また、誕生日や記念日などお客さま個人にあわせたおもてなしでお店のファン、リピート客を増やしたり、季節イベント毎のキャンペーン、お徳情報、会員ならではの裏メニューなどロボットから提供することでお店とお客さまを繋げます。
そのほかにもSNS連携(公式アカウントとチャット、製品、イベント情報の提供)で広く情報を拡散、新規顧客の獲得、DM(ダイレクトメール)の投函、SMSの場合はターゲットの絞込みで発信することで広告効果の向上させることが期待できます。

会議・セミナー

会議・セミナー

Tipron
ロボットの操作はスマートフォンアプリからも簡単に操作ができ、壁や天井のどこでも好きな位置をスクリーンとして投影することができます。また、充電が必要になった場合は、自動でチャージングステーションに戻るため、充電の工数が削減できます。

物流支援

物流支援
物流支援
CarriRo
全く力を入れずに、手元のジョイスティックを傾けるだけで、最大100Kgの荷物を運ぶことが出来ます。
また、自動追従機能(カルガモモード)により複数台車を一人で運搬することができ、生産性が向上します。
導入にあたっては、従来AGV(無人搬送車)で必要であった誘導線が不要なため、既設設備やレイアウトに大幅な変更をせず導入でき、現場の頻繁なレイアウト変更にも対応できます。

除草

除草

草刈り用ロボット(spider)斜面などの場所を選ばない草刈り用ロボット
最大斜度30度から55度までのラインナップを揃え、太陽光発電所内の草刈りは勿論、高速道路や土手の法面、ゴルフ場や公園といった面積の大きい場所での草刈りに威力を発揮します。​ガソリンエンジン駆動なので十分なパワーでありながら、ラジコン操作で離れた場所から安全に作業が行えます。

ドローン

ドローン

地上から空までさまざまなシーンで活用
プロモーション映像・コンテンツ撮影(空撮)、赤外線カメラを搭載した構造物点検、レーザー測量、災害対策などさまざまな目的でドローンの活用が広がっています。当社では、ドローンの販売から教育、保守・点検、運用代行までトータルにサポートしています。

コラム

企業に変革にもたらす人やイノベーションを支える技術者たちの中でロボット・AIなどをテーマにしたコラムを紹介します。

取扱い製品

豊富な種類のロボットを取り揃え、導入、保守、運用のさまざまな場面でお客さまのビジネスをサポートします。
取扱うロボットの特長を動画でご説明いたします

Tapia Tipron Pepper
 
Spider ドローン

コミュニケーションロボット​

Tapia

生活をサポートするコミュニケーションロボット

※Internet Explorerをお使いの方は、上の画像にマウスポインタを置きますと動画再生用の操作パネルが出ますので、そちらをお使いになって動画を再生ください。(再生ボタンは操作パネル左側の三角形のアイコンです)

Tipron

プロジェクタ搭載可変型ロボット

※Internet Explorerをお使いの方は、上の画像にマウスポインタを置きますと動画再生用の操作パネルが出ますので、そちらをお使いになって動画を再生ください。(再生ボタンは操作パネル左側の三角形のアイコンです)

Pepper

ソフトバンクロボティクスの人型ロボット

 

ソフトバンクロボティクスの人型ロボット

coming soon

協働ロボット​

Spider

※Internet Explorerをお使いの方は、上の画像にマウスポインタを置きますと動画再生用の操作パネルが出ますので、そちらをお使いになって動画を再生ください。(再生ボタンは操作パネル左側の三角形のアイコンです)

多目的ロボット​

ドローン

※Internet Explorerをお使いの方は、上の画像にマウスポインタを置きますと動画再生用の操作パネルが出ますので、そちらをお使いになって動画を再生ください。(再生ボタンは操作パネル左側の三角形のアイコンです)

NECフィールディングはお客さまのビジネスを支援するITシステムの設計・構築からその後の運用・管理・保守までを幅広くサポートします!IT機器・システムはもちろん、それ以外の機器やNEC製品以外の機器(マルチベンダー)の対応も行なっています。
NECフィールディングは、3つの強み(技術力・展開力・ナレッジマネジメント力)を活用し、お客さまの課題や事業プランに合わせて、最適なビジネス環境をお客様と一緒に構築していきます。
全国約400ヵ所にサービス拠点を構えているため、24時間365日、いつでもどこでもスピーディにサービス提供が可能です。ITシステム(ビジネス)のことなら60年以上にわたり、常にお客さまのそばで、お客さまのさまざまな課題を解決してきたNECフィールディングまでご相談ください。

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