FC98 NXシリーズ サポートパック
FC98-NX Series SupportPack

サービス内容

対象機器によって、お選びいただける修理内容が決まっています。

• ※当社営業時間内に対応依頼を受け付け、出張修理が必要と判断した場合、原則当日2時間以内に現地到着し対応を開始します。
  但し、交通事情、天候、対象機器の設置地域などの条件により、2時間を越える場合や、翌営業日対応になる場合があります。

保守対象製品

FC98-NXシリーズ、ShieldPROシリーズ（堅牢ノートのみ）のFC本体およびNEC製オプション（キーボード、マウス、ファイル装置、増設メモリ、拡張ボード）が対象となります。

• ※SupportPack対象外製品：ディスプレイ、プリンタ、TA等上記以外のオプション、FC-4U28A、FC-2U28A、FC-G11Aシリーズ

サポート対応期間

送付修理/引取修理のパックは1年間の無償保証期間を含まない、1年間パック、2年間パック、3年間パックを用意しております。

ShieldPRO（堅牢ノート）に1年間の無償保証期間を含んだ出張修理の、2年間パック、3年間パック、4年間パックを用意しております。

パックを組み合わせることで、FC本体の機器購入日から、FC98-NXシリーズ（ボックス）は最大で7年間、ShieldPRPOシリーズは最大で6年間サービスの提供が可能です。

• ※無償保証期間が3年間のFC本体は、SupportPackを購入される場合、無償保証期間は1年間とします。
  （FC本体のご購入日から1年間）
• ※無償保証期間経過後に、SupportPackを購入される場合、サービスラインナップに記載の年数から1年間を引いた期間がサービス提供期間となります。

消費税等相当額については、対象機器のご購入日時点の消費税率で申し受けます。
消費税率の変更（増加）があった場合、当社は当該変更後の保守契約期間に係る税差額を別途申し受けますので、本パックのご購入元の指定する方法によりお支払いください。

サービスラインナップ

1.対象機種：FC98-NXシリーズ（ボックス）：FC-C10A、FC-C13G
ShieldPROシリーズ（ノート堅守のみ対象）（注1）：FC-N21S、FC-N22A、FC-N22G

(税別)

• （注1）ShieldPROシリーズ（堅牢ノート）で、シリコンディスクを搭載する場合は、オプションパックの購入が、引取修理、送付修理または出張修理のパックと合わせて必要となります。 該当年数のパックと同列のパックをご購入ください。尚、対応時間帯は出張修理、引取修理または送付修理サービスのSupportPackに準じます。
• （注2）無償保守期間を含まない年数のサービス期間です。無償保証期間経過後に購入してください。

2.対象機種：ShieldPROシリーズ(ノート堅牢のみ対象)（注1）：FC-N21S、FC-N22A、FC-N22G

(税別)
 

• （注1）ShieldPROシリーズ（堅牢ノート）で、シリコンディスクを搭載する場合は オプションパックの購入が、引取修理、送付修理または出張修理のパックと合わせて必要となります。 該当年数のパックと同列のパックをご購入ください。 尚、対応時間帯は出張修理、引取修理または送付修理サービスのSupportPackに準じます。

• ※SupportPack1パックにつきサービスを受けられるFCの台数は1台です。また、ソフトウェアトラブルについては本サービスは適用外です。

お問い合わせ先

FC98-NX Series SupportPack のお問い合わせ、ご購入の相談は、お近くのサービス拠点へご連絡ください。