コンタクトセンター運営のプロ集団が、
お客さまの課題をまるごと解決します。

規模や業務に合った設計構築

お客さまのご要望を綿密にヒアリングし、規模や業務、運営方針にマッチした最適な設計を行います。トータルサポートはもちろん必要なシステムのみの提供など、柔軟な対応も可能です。

多様なチャネルに対応

電話はもちろん、メール、チャット、SNSなど、多様なチャネルに対応したコンタクトセンターシステムを提供。顧客満足度の向上に貢献します。

導入効果を見える化

コンタクトセンター構築・運営の豊富な実績とノウハウのもと、独自の事前評価を策定。さまざまな指標に対する導入効果の見える化を行います。

人員確保や育成もサポート

目標とするコール数やコミュニケータのスキルに合わせた最適な人員体制を構築。コミュニケータのトレーニングも行うなど、育成もサポートします。