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導入事例

トヨタカローラ埼玉様

共感できる細かな気遣いのある提案で、
キッズスペースサポートサービスを導入

お客様名:
トヨタカローラ埼玉株式会社
所 在 地:
埼玉県上尾市日の出3-2-28
概  要:
1962年の創業から55年間、トヨタの自動車を販売するカーディーラー。埼玉県内に35店舗を展開。
車の販売だけでなく、保険や情報通信機器販売も取り扱い、お客様に一番のカーライフを提供するために事業を展開している。
U R L:
http://www.corolla-saitama.jp/
トヨタカローラ埼玉様

事例のポイント

課題背景
  • 会社のブランドや新店舗の雰囲気に合ったデザインにしたい
  • 小さなお子様連れのお客さまが増えているので衛生的な環境を保ちたい
  • 安全に配慮した配置にしたい
成果
  • 会社ロゴやフロアの椅子などとカラーを合わせ、店舗に統一感が出た
  • 必要なときにカバーのメンテナンスができるので清潔に保てる
  • NECフィールディングの提案により、遊具とキッズスペースの配置を見直し、より安心なスペースにすることができた
導入前の背景や課題

トヨタカローラ埼玉様は、幸手東店の新設を計画されていました。そんな中、IT機器の保守で訪問していたNECフィールディングのカスタマエンジニアから、以前キッズスペースサポートサービスのチラシをもらっていたことを思い出しました。その話をカスタマエンジニアにしたところ、キッズスペースサポートサービスの担当営業とともに提案に来ました。

NECフィールディングの提案には「なるほど、と納得させられました」と浦部氏は話します。これまで、店舗づくりは自分たちで工夫をし、キッズスペースを手作りしていましたが、お子様が高いところから飛び降りた場合に、ここにものがあると危険ですよ、といった店舗にあった丁寧なプレゼンを聞いて、導入を検討したといいます。

NECフィールディングのキッズスペースサポートサービスは、汚れたり破けたりした際にカバー交換をするサービスもあり、キッズクッションの連結方法、サイドクッションの高さなど安全に対する様々な配慮もしている点も導入の決め手。
幸手東店では、オープン後のお客様の反応も上々で、ゆっくりと遊ばれるご家族もよく見かけるそうです。

お問い合わせ

NECフィールディング
エンタープライズ事業部 ビジネスソリューション部 ビジネス営業課
〒108-0023 東京都港区芝浦4丁目9-25 芝浦スクエアビル7階
URL:https://solution.fielding.co.jp/kids-space/
TEL:03-6436-5117

お客様コメント

  • トヨタカローラ埼玉株式会社
    車両部 事業推進部 次長 浦部 圭一様
    店舗づくりは、フロア面積や形など、様々な制限がある中、様々な工夫をしています。広くはない店舗が多い中、今回はキッズスペースを有効に使える提案をしてもらいました。スマートフォンが普及し、キッズスペースで遊ぶお子様が低年齢化している中、小さなお子様が清潔で安心して遊べる施設が確保できました。
    車両部 事業推進部 次長 浦部 圭一様
  • トヨタカローラ埼玉株式会社
    事業推進部 システム課 主任 村山 堅太郎様
    NECフィールディングには、IT機器の保守作業で訪問に来た際に、ちょっとした気づきからの提案をいただいていました。今回もその提案がきっかけでした。今回、導入にあたってのプレゼンテーションは、同じ親としてよく考えられている内容で、共感できるものでした。これからも、私たちの課題を解決できる提案をお願いします。
    事業推進部 システム課 主任 村山 堅太郎様
  • トヨタカローラ埼玉株式会社
    幸手東店 店長 荒井保之様
    週末になると家族連れのお客様が多くいらっしゃるので、お子さん達はキッズスペースで楽しんで もらっています。クッションと一緒に導入した「木のおもちゃ」については3か月に一度取り替えて 清掃してもらえるので、清潔に遊んでいただける安心感があります。また、店舗のインテリアにあわせてクッションの色を選んだので、お店の雰囲気とマッチしたところが気に入っています。

営業担当者コメント

  • NECフィールディング株式会社
    北関東支社埼玉支店 支店長 広瀬 義行
    今回、私たちの提案を気に入っていただいてキッズスペースサポートサービスを導入いただき、大変嬉しく思っています。これからも、トヨタカローラ埼玉様には、IT機器だけでなく、店舗まるごとでお役に立つ提案をさせていただきたいと思っています。
    北関東支社埼玉支店 支店長 広瀬 義行
  • NECフィールディング株式会社
    北関東支社埼玉支店 主任 佐藤 茂樹
    トヨタカローラ埼玉様とは保守で永くお付き合いをさせていただいています。今回、IT機器の保守サービスだけでなく、店舗づくりに協力することができ、大変嬉しく思っています。カバーが汚れたりした際は、IT機器の修理同様、すぐに駆け付けます。
    また、これからもお役に立つ商材を提案していきたいと思います。
    北関東支社埼玉支店 主任 佐藤 茂樹

NECフィールディング株式会社

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