本フォームからの修理依頼にあたって、以下の内容をお読みいただき、ご同意の上、お申し込みください。
※なお、テクニカルサポート(技術相談)はお受けしておりませんのでご了承ください。

◆受付対象

  • ・本依頼フォームは、保守契約を締結されていないビジネスPCのお客さま専用となります。
    ※Express、LAVIE、FC型番などの機種は受付対象外です。
  • ・詳細については、PC本体の型番をお手元にご用意いただき、受付対象機種および保証内容をコチラからご確認ください。

◆修理関係

  • ・本依頼フォームは出張修理のみご依頼がいただけます。
  • ・引取修理の修理依頼は、コチラから電話・FAXでご依頼ください。

◆受付時間

  • ・月曜日から金曜日、午前9時から午後6時までとなります。(土・日・祝日および当社規定の休日を除く)
  • ・15時までに出張修理の受付が完了した場合、最短で翌営業日の訪問となります。15時を過ぎた場合、最短で翌々営業日の訪問となります。
  • ・受付完了後、修理拠点から日程調整連絡をいたします。実際の訪問日程は、その際にご確認をお願いいたします。

障害発生PC

現在の修理依頼件数 1
1件目
型番1(必須)
製造番号1(必須)
購入日1
機器管理番号1

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状1(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

チャットdeサポート引継ぎデータ
ご要望1
HDD交換時のOS再インストール1

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

2件目
型番2(必須)
製造番号2(必須)
購入日2
機器管理番号2

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状2(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

ご要望2
HDD交換時のOS再インストール2

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

3件目
型番3(必須)
製造番号3(必須)
購入日3
機器管理番号3

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状3(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

ご要望3
HDD交換時のOS再インストール3

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

4件目
型番4(必須)
製造番号4(必須)
購入日4
機器管理番号4

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状4(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

ご要望4
HDD交換時のOS再インストール4

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

5件目
型番5(必須)
製造番号5(必須)
購入日5
機器管理番号5

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状5(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

ご要望5
HDD交換時のOS再インストール5

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

6件目
型番6(必須)
製造番号6(必須)
購入日6
機器管理番号6

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状6(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

ご要望6
HDD交換時のOS再インストール6

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

7件目
型番7(必須)
製造番号7(必須)
購入日7
機器管理番号7

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状7(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

ご要望7
HDD交換時のOS再インストール7

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

8件目
型番8(必須)
製造番号8(必須)
購入日8
機器管理番号8

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状8(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

ご要望8
HDD交換時のOS再インストール8

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

9件目
型番9(必須)
製造番号9(必須)
購入日9
機器管理番号9

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状9(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

ご要望9
HDD交換時のOS再インストール9

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

10件目
型番10(必須)
製造番号10(必須)
購入日10
機器管理番号10

※半角英数10桁 お分かりになる場合のみ

症状10(必須)

※全角120文字以内での記入をお願いします

※症状を具体的に記載してください

ご要望10
HDD交換時のOS再インストール10

※HDD、SSD(メインボードに搭載されている場合も含む)を交換した際、データやプログラムは全て消去されますので、ご了承ください。

ご依頼者

会社名 (部署名)(必須)
郵便番号(必須)
住所(必須)
ビル名・階数
担当者(必須)
メールアドレス(必須)
TEL(必須)
FAX

訪問先

訪問先

※ご依頼者と修理訪問先が同一の場合は訪問先の記載は不要です。

※ご依頼者と修理訪問先が異なる場合は下記に表示される訪問先の記載お願いします。

有償時請求先

有償時請求先
事前概算見積り
会社名 (部署名)
郵便番号
住所
担当者
メールアドレス
TEL
FAX
その他ご意見/ご要望
  • ※ご依頼後、こちらからご連絡し、症状確認等をさせていただく場合がございます。
  • ※症状確認の際、動作確認をお願いする場合がございます。
  • ※15時までに出張修理の受付が完了した場合、最短で翌営業日の訪問となります。15時を過ぎた場合、最短で翌々営業日の訪問となります。
  • ※受付完了後、修理拠点から日程調整連絡をいたします。実際の訪問日程は、その際にご確認をお願いいたします。
  • ※「有償時請求先」の記載がない場合、訪問先へ請求書を送付いたします。
  • ※Web修理の問合せ、電話によるご相談:NECフィールディング 0120-536-111  携帯電話をご利用のお客様:0570-064-211(通話料お客様負担)
個人情報の取扱いについて

・個人情報の利用目的
お客さまにご記入いただきました個人情報は以下の目的のために利用させていただきます。
1.修理・保守サービスのご提供
2.見積書・請求書発行
3.お客さまとの連絡、協力、交渉、契約の履行、履行請求等
4.より良い商品・サービス開発のための調査・分析
修理訪問先、有償時請求先のメールアドレス、FAX番号はご連絡、ご報告、および見積書の送付に必要な場合のみご記入ください。

・個人情報の第三者提供について
お客さまへの回答のためにNECグループ会社にて対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客さまの住所、お名前、電話番号、お申し出内容などをNECグループ会社に提供することがあります。

・個人情報の取扱いの委託について
個人情報の取り扱いの委託については個人情報保護ポリシー B.個人情報の提供・委託についてをご覧下さい。

・開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
お客さまからお預かりした個人情報に関して、今後お客さまからのご要望で、開示、削除、訂正、利用停止等の必要が生じた場合には、お客さまご本人からのご連絡をいただくことにより適宜対応させていただきます。
担当窓口
NECフィールディング株式会社 カスタマサポート事業部 コンタクトセンター統括部
TEL:050-3146-8993
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~17:00
(年末年始、祝日、当社が別途定める休日をのぞく)

・個人情報保護管理者
NECフィールディング株式会社 カスタマサポート事業部長

・個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏えい、滅失、またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 本サイトは、SSLによる暗号化措置を講じています。

・第三者による個人情報の提供について
修理訪問先・有償時請求先が、ご依頼者と異なる場合、以下のいずれかに該当することをご確認ください。また第三者の個人情報を入力される場合、事前に同意を得た上で入力してください。
1.修理訪問先・有償請求先の同意を得た上で代理連絡をする場合
2.顧客から「販売商品の修理依頼」を受けたとき

・個人情報保護方針
当社の個人情報保護方針については個人情報保護ポリシーをご覧下さい。

「個人情報の取り扱いについて」に
同意する(必須)