【NECフィールディング】
川崎テクニカルセンター

ハードウェアが故障した際に、専用ソフトウェアのインストール及び個別設定を行ったキッティング済みの予備機をすみやかに配送。お客さまは直ちに業務を再開することができます。障害受付から予備機保管・管理、キッティング、配送、保守までワンストップでご提供します。

24時間365日対応。全国を網羅したロジスティクスネットワークを駆使し、お客さまから最も近くのパーツ倉庫に指示・手配。お預かりしているパーツをすみやかに配送すると共に不具合品を回収。修理後に返却され、補給品を入庫・管理するサービスです。お客さまも在庫状況、配送状況をリアルタイムで確認することができます。

50年以上にわたりNECのさまざまな製品の修理を積み重ねてきた経験とノウハウを活かし、高度なリペアサービスをご提供します。コンタクトセンター、ロジスティクス網の連携で物流費・修理のリードタイムを短縮。配送の際のセキュリティ対策も万全。専任技術者の解析により故障原因を徹底追求。修理状況の見える化も実現しました。IRリワークマシン・クリーンルーム・恒温槽をはじめとする各設備を活用し、高度なリペアサービスを提供します。